Výmena a vrátenie tovaru
Ak Vám objednané topánky alebo oblečenie nesedia, nevadí. Zašlite nám ich späť a my Vám bezplatne zašleme väčšiu alebo menšiu veľkosť.
Môže sa tiež stať, že sa Vám zakoupené topánky alebo oblečenie nepáčia. V takom prípade máte možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy a zakúpený tovar nám vrátiť. Tovar je nutné odoslať na našu adresu do 30 dní od jeho prevzatia.
Ak sa budete rozhodovať dlhšie, budeme akceptovať vrátenie tovaru až 2 mesiace od prevzatia, avšak v tomto prípade Vám vrátime len 75% kúpnej ceny.
Podmienky pre vrátenie
Bez ohľadu na to, z akého dôvodu nám tovar vraciate, je nutné dodržať nasledujúce podmienky:
- Obuv nebola nosená, ale len vyskúšaná
- Obuv bola skúšaná v čistom prostredí (nie na ulici, na záhrade a podobne)
- Obuv nebola skúšaná na bosú nohu
- Tovar je vrátený čistý a v pôvodnom obale
Ak nebude splnená niektorá z uvedených podmienok, nebude vrátenie akceptované, prípadne pokiaľ je možné uvedenie tovaru do pôvodného stavu, bude toto realizované na náklady zákazníka.
Vyskúšaním sa rozumie vyskúšanie zodpovedajúce nákupu v kamennom obchode.
Adresa pre zaslanie tovaru
Tovar pošlite poštou alebo kurierom na adresu: United Heels s.r.o. , Senovážné náměstí 8, Praha 1, 110 00, Česko. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.
Tovar môžete vrátiť aj prostredníctvom Zásielkovne. V takom prípade si od nás vyžiadajte adresný štítok, ktorý nalepíte na balík.
Táto služba je spoplatnená čiastkou 3,90 € | 17 zł | 59 Kč.
Zoznam pobočiek Zásielkovne:
...Načítam zoznam pobočiek pre spätné podanie...
Výmena veľkosti
Ak vám veľkosť nesedí, tovar Vám radi vymeníme za inú veľkosť. V takom prípade vytvorte novú objednávku, vyberte platbu bankovým prevodom a do poznámky uveďte, že vraciate tovar z predchádzajúcej objednávky.
Formulár pre vrátenie / výmenu
Prosíme priložte k zaslanému tovaru nasledujúci formulár, alebo použite formulár uvedený na faktúre:
| Výmena | Vrátenie |
|---|---|
| □ Žiadam vymeniť za veľkosť číslo ______ | □ Odstupujem od kúpnej zmluvy a žiadam o vrátenie peňazí na účet číslo IBAN: _________________________ |
| Prosíme Vás tiež o dobrovoľné vyplnenie nižšie uvedeného dotazníku: | |
| Obvykle nakupujem veľkosť číslo ______ | □ Zakúpený tovar sa mi nepáči □ Zakúpený tovar neodpovedá popisu □ Nepáči sa mi kvalita zakúpeného tovaru □ Dodánie trvalo dlho a tovar som si medzitým zakúpil/a inde: __________________(kde?) |
| □ Tovar odošlem poštou, kurierom alebo iným spôsobom □ Tovar odošlem prostredníctvom výdajných miest Zasielkovna.sk |
|